Líder de Cajas y Servicio al Cliente Pereira

¡En Makro ponemos a la gente en el corazón de todo lo que hacemos!

Por eso queremos que te unas a esta gran familia, serás parte de una multinacional holandesa con presencia en 22 ciudades del país. Aquí encontrarás: Estabilidad laboral, oportunidades de crecimiento y diferentes beneficios.

Aquí lo que cuenta es tu talento 💡 Nos basamos en competencias, desempeño y potencial para asegurarnos de que cada persona tenga las mismas oportunidades de crecer y desarrollarse. 💙 #TalentoSinEtiquetas

Como Líder de Cajas y Servicio al cliente Tendrá como responsabilidades.

Dirigir, controlar y supervisar que el proceso de facturación y servicio al cliente en el punto de pago se realice de manera oportuna y exacta, asegurándose de hacerlo en un ambiente positivo hacia el cliente, a través de la coordinación del desempeño de las labores del personal que labora en esta área. Así mismo es responsable de coordinar el módulo de Servicio al cliente.

Dirigir y controlar el adecuado funcionamiento de los puntos de pago

Recibir diariamente la base de pódium y a su vez garantizar el abastecimiento de las cajas con los dineros (bases) de diferentes denominaciones, además de llevar un registro de entrega y recibo de bases a cajero.

Manejo de Liderazgo para equipos de Trabajo

Dominio en el conteo de altas sumas de Dinero

Control y Registro de Procesos de Facturación

Manejo de herramientas Ofimáticas

Experiencia en Procesos de Custodia y Transportadoras de Dinero

Requisitos del Cargo

• El ocupante del cargo debe ser Tecnólogo graduado o estudiante universitario de últimos semestres en carreras administrativas (Administración de Empresas, Contaduría, Economía) o Mercadeo.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente, administración de puntos de pago, facturación y servicio al cliente, preferiblemente en almacenes de cadena, con capacidad manejo de grupos, solución de conflictos y visión comercial.
• Disponibilidad para trabajar jornada de 8 horas en turnos rotativos , domingos y Festivos.